Leveringen

Er zijn verschillende opties (ervan uitgaande dat de ruit op voorraad is in ons magazijn in Rijswijk)

  • Vandaag voor 09.45 uur besteld, dan wordt deze dezelfde dag nog geleverd. Alleen bepaalde delen van het land mogelijk.
  • Vandaag voor 17 uur besteld, dan wordt deze in de nacht of de volgende dag geleverd (afhankelijk van de afspraak).

Indien de ruit niet in ons magazijn in Rijswijk beschikbaar is, maar wel in ons centrale magazijn in Bastogne, dan is de levertijd een a twee weken.

Deze producten worden doorgaans geleverd op hetzelfde moment als de ruitlevering.
Ja, dit is mogelijk in ons magazijn in Rijswijk. Bij het bestellen van het product kun je aangeven dat je deze wilt afhalen. Daar geef je dan ook de voorkeursdatum op voor het afhalen.
Het adres om producten af te halen is: Sekurit Service Nederland, Delftweg 73B, 2289 BA RIJSWIJK
Ja, je kunt in dit soort gevallen altijd contact opnemen met onze binnendienst in Rijswijk (+31 (0)70 3073408). Ze kijken dan samen met je wat de mogelijkheden zijn. Er kunnen voor een spoedlevering extra kosten worden berekend.
De orderbevestiging, pakbon en factuur kun je terugvinden in de webshop bij 'order status'

Facturatie

  • Sepa ( automatische incasso)
  • iDEAL (bank)
  • Pin (bij afhalen)
  • Op rekening ( hier zijn voorwaarden aan verbonden)

Je kunt niet contant/cash afrekenen.

Deze producten worden doorgaans geleverd op hetzelfde moment als de ruitlevering.
Dit betekent niet dat er facturen vervallen zijn, maar dat je meer kredietruimte gebruikt dan in ons systeem staat ingesteld. Wij leveren in principe de bestelling gewoon uit. Als de betaalhistorie in orde is zullen wij de kredietlimiet automatisch verhogen.
Dit betekent dat er facturen zijn, die niet voor de gestelde termijn betaald zijn. Hierdoor wordt de bestelling geblokkeerd door het systeem. Bel naar onze binnendienst.

Producten

Je kunt dan het beste een email sturen naar info@sekurit-service.nl, met een duidelijk uitleg van wat je zoekt (het beste is om er wat foto's bij te doen van de te vervangen ruit en specificaties).
99% van de door ons geleverde ruiten worden (voornamelijk) in Europa geproduceerd door Saint-Gobain Sekurit, onze zusterondeneming, en een van de grootste OEM ruitenfabrikanten ter wereld. Hiermee kunnen wij OEM kwaliteit van onze producten garanderen.
Neem hiervoor altijd contact op met onze binnendienst. Dan kunnen ze laten weten wat we voor je kunnen betekenen. Het makkelijkste is om een email te sturen naar info@sekurit-service.nl.
Ja, die hebben wij ook. Deze komen meestal niet uit onze eigen fabriek, maar wij kunnen hier vaak wel aan komen. Levertijd kan wat langer zijn, mede doordat sommige ruiten uit Amerika worden verstuurd.
De ruit die is aangevraagd hebben we nu niet op voorraad of niet in ons assortiment. Als je op de knop drukt, krijgt onze binnendienst een melding. Zij nemen contact met je op om te bespreken of wij aan het product kunnen komen.
Ja, dit kunnen wij dankzij ons 'remote service team'. Je moet hiervoor zelf beschikken over een Sekurit Service Remote Device en de hardware die nodig is voor de kalibratie.
Neem voor meer informatie contact op met roeland.jongepier@saint-gobain.com

Retouren

Je dient binnen 24 uur na levering de retouraanvraag in de webshop te doen, kies voor de retourreden: breuk of kras. Je dient ook een foto van het beschadigde product toe te voegen. Na 24 uur kunnen wij de retourmelding niet in behandeling nemen!
In onze webshop kun je eenvoudig een retour aanmelden. Boven in het scherm naast mijn account staat een knop 'nieuwe retour'. Vanuit hier moet je de stappen volgen om een product retour aan te melden.
Afhankelijk hoe snel de ruit weer terug in ons magzijn is maximaal 1 maand, maar onze doelstelling is zo snel mogelijk.
U kunt uw producten terugsturen tot 6 maanden na levering.
Indien je een retour in goede staat terugstuurt geldt een retourfee van 8%. Als wij een product beschadigd ontvangen kunnen wij niet overgaan tot crediteren.

Account

Deze kun je krijgen door een aanvraag in te sturen via dit formulier (let op! Wij leveren niet aan consumenten). https://www.sekurit-service.com/nl-nl/registration .
Bij het inloggen staat onder password wachtwoord vergeten. Als je hierop drukt kun je een nieuw wachtwoord opvragen. Deze wordt dan gestuurd naar het emailadres dat ingevuld wordt.
Nee, wij leveren niet aan particulieren. Wij leveren alleen aan ruitspecialisten en schadebedrijven.

Duurzaamheid

Ja, onze fabrieken produceren de ruiten zo groen mogelijk. Dit betekent dat we op zoveel mogelijk plekken werken met zonnepanelen en/of groene stroom. Daarnaast produceren wij de ruiten met een deel herbruikbaar glas. Klik hier om naar onze pagina te gaan over 'Made in Europe'.
Ja, onze ruiten worden geleverd in het plastic en voorzien van een plastic tube. Voor beide producten hebben wij speciale vuilniszakken die gevuld kunnen worden én deze halen wij weer op zodra deze vol zijn (de zakken kunnen dan retour gemeld worden). Zowel het wrapping plastic en de zwarte tube worden volledig gerecycled.