ServicesSAV & Retours

Sur notre boutique en ligne Sekurit Service, en plus de l'identification facile des produits, de la saisie rapide des commandes, de la disponibilité, de l'historique des commandes ou de la demande de devis, vous pouvez également créer une demande de retour via notre SAV.
L'objectif étant de vous proposer une boutique en ligne tout-en-un, tout type de service compris.

Comment créer une demande de retour ?

Sur notre site nous proposons une section où vous pouvez retrouver un aperçu de l'ensemble des produits que vous avez commandés sur le site et par EDI (échange de données informatisées). Vous pouvez ensuite créer une demande de retour avec les produits sélectionnés. Une fois que les éventuels photos et commentaires sur la raison de votre retour sont renseignés, vous recevez une offre de reprise.

En acceptant l'offre, vous vous engagez à nous renvoyer les produits. Après réception des pièces et évaluation de notre dépôt, vous recevrez votre remboursement sous forme d'avoir.

Les avantages de ce système pour vous :

• Possibilité d'effectuer vous-même un retour directement sur la boutique en ligne
• Retrouver facilement tous les produits commandés
• Suivre le statut de la demande de retour en continu, étape par étape
• Possibilité de nous contacter pour le moindre problème lié à votre retour via l'assistance en ligne